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認證Q&A
1. 為何要做用戶資料認證?
為防止手機詐騙並符合台灣地區電信法規中用戶資料登錄與核對之規定,請您務必在申請ipbb會員號時確實填入您個人正確的基本資料並完成認證程序。
2. 用戶資料認證流程?
當您尚未通過認證程序時,若您選擇購買或儲值ipbb點數的時候,系統便會要求您完成認證程序。完成認證手續後方能進行儲值,購物等功能。

身分確認作業程序:
 1. 請提供身分證正反面及健保卡影本
 2.請註明您的ipbb會員號及行動電話
 3.上述資料註明會員號後請傳真至(02)2696-3505 或 e-mail: mkyipbb100@mky.com
3. 是否每次購買/儲值點數都需完成用戶資料認證?
只要您完成第一次認證後,後續購買或儲值點數皆不需再次進行認證之程序。
4. 我沒有台灣行動電話門號應如何認證?
若您因未持有台灣地區之行動電話門號而無法完成認證,
可請擁有台灣地區行動電話門號的親友協助您,
提供您台灣親友的門號給我們, 透過該門號即可接收認證完成的簡訊。
5. 簡訊認證失敗或認證次數超過限額,該怎麼完成認證?
請您與客服中心連絡,我們將協助您完成認證。
6. 我是企業用戶,可否以公司身份認證呢?
若您為企業客戶,請您與客服中心聯繫!並請準備相關文件資料:營利事業登記證影本、公司負責人身份證件影本、聯絡人身份證件影本,客服人員將協助企業用戶完成認證。
7. 為什麼我收不到簡訊認證碼?
請注意由於ipbb使用的是簡訊方式認證,請務必確認您填寫的行動電話門號為:「台灣地區行動電話門號」。認證前也請確認您的手機是在開機、且收訊良好的狀況,若符合上述條件仍未收到認證碼,請與客服中心聯繫。
 
PH
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