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IP phone >> 常見問題解答
Q. 虛擬IP可以使用IP Phone嗎?
可以。
Q. IP phone可以安裝在分享器之後嗎?
可以。
Q. IP phone可以裝在HUB上嗎?
可以的。
Q. 我有一台他牌的IP phone能使用ipbb系統嗎?
本公司搭配銷售之IP phone(或USB phone)都是由原廠特別為ipbb編寫的程式,且經工程師測試確認,其他品牌未經本公司認證,無法保證該商品能使用ipbb系統,故不建議ipbb會員使用。
Q. USB phone & IP phone應如何抉擇?
1) USB phone需搭配電腦(ipbb軟體電話使用);IP phone則直接接在寬頻網路線上,電腦不開機也能使用。
2) USB phone價位較低;IP phone價位較高。
3) 若您習慣電腦保持開機,且通常是您個人在使用網路電話,則建議您使用USB phone即可;若網路電話需提供多人使用或不習慣電腦隨時都在開機的狀態或使用者不熟悉電腦,都非常適合使用IP phone。
Q. 如果螢幕沒有顯示出任何字時要如何處理?
請檢查電源是否接好
R. 如何進入系統的Configure模式?
請參照個機型的說明書。
Q. 拿起話筒後沒有聲音怎麼辦?
1) 請檢查電源是否接好
2) 檢查話筒與話機之間是否連接好。
Q. 如何檢查是否正常連線?
1) 檢查話機背面連接網路線的位置(WAN)左方上面綠燈是否亮起
2) 在MENU→VIEW→PING選項PING 168.95.1.1確認網際網路是否連線正確
Q. 如何調整鈴聲大小與種類?
請參照各機型的說明書。
Q. IP phone後方的PC或WAN插槽是否有差別?
沒有差別。網路線插到PC或WAN插槽均可使用
Q. 使用PPPoE設定網路時該如何設定帳號和密碼?
請依照各ISP系統業者之使用說明輸入帳號及密碼,唯中華電信ADSL使用者,需在帳號後加上@hinet.net:
例如:
帳號:12345678@hinet.net
密碼:1a2b3c4d 
可參閱說明書的"使用者設定"。
Q. 出現註冊失敗訊息時,該如何解決?
再次檢查相關設定,並請參閱說明書的"使用者設定"。
Q. 為何撥給某個會員號,接通的不是該號碼,而是另一號碼?
可能是對方IP phone 之 Forward Mode 中的內容被設定,造成直接轉接,請對方設定該項目為(No)即可。
Q. 可不可以將某台IP phone之會員號轉移到別台IP phone上使用?
可以,只要將此號碼的資料輸入在同為本公司的IP phone上即可,但一個號碼只能由一台啟用。(註:本公司之會員號無法在其他廠牌之IP phone上使用。)
Q:如何更新IP phone版本?
我們不建議使用者自行升級,如果有需要升級時我們會與您聯絡,故請於網頁上登錄使用者資訊以便日後與您聯絡版本更新事宜。
 
PH
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